Clarabridge Inbox

Vegyen részt az ügyfelekkel az összes közösségi fiókból - válaszoljon, hozzárendelhesse a feladatokat a csapattagokhoz, közzétegye, olvassa el részletesebben és előzményeinek történetét a mobilalkalmazásból.

A Clarabridge Inbox App tökéletes társa a Clarabridge-fiókodnak. Felhívjuk figyelmét, hogy ez az alkalmazás minden Clarabridge CX Social felhasználó számára elérhető, kivéve az ingyenes próbaidőt. A CX Analytics Case Management felhasználók is alkalmazhatnak ügyeket, és az alkalmazáson keresztül kapcsolódhatnak az ügyfelekkel.

A Clarabridge Inbox alkalmazással a következőket teheti:

 - A bejövő postafiókod elérése bárhonnan, ahová a mobilkészülékedet elhozod

- Kezelheti az összes interakciót, és közvetlenül kapcsolatba léphet ügyfeleivel a beérkező levelek között

- További részletek a konkrét megemlékezésekről és az előzmények megtekintése

- Megtekintheti befolyásolói, kilátásait és ügyfelei profilinformációit

- Közzététel és válaszadás közvetlenül a kapcsolt profilokból, mindezt az alkalmazáson belülről

- Értesíteni és tájékoztatni az ügynököket, amikor válságkezelési tervet aktiváltak

- A CX Analytics Case Management felhasználók kezelhetik az esetek felbontását és válaszolhatnak az ügyfeleknek e-mailben közvetlenül a Beérkező levelek alkalmazásból.

Kérdések: Twitter: @CXSocialCare | Facebook: http://facebook.com/CXSocialCare

További információ a CX Socialről: https://cxsocial.clarabridge.com

További információ a CX Analytics ügykezelésről: https://www.clarabridge.com/customers/industries/case-management/